Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Kompagniet af 1991
Elholm 8
6400 Sønderborg
Danmark
CVR nr: 15056142

Telefon: +45 7412 0154
Email: shop@komp1991.dk


Bestilling og betaling

Alle priser er inklusive moms og andre skatter.
Beløbet vil først blive trukket på din konto når din pakke forlader vores lager.

Når du har lagt en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på din e-mail, som er en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre i vores system. Det betyder også at det er en bindende købsaftale.

Så snart din pakke er blevet afsendt modtaget du en e-mail med track and trace nummer og dagen efter modtager du en e-mail med en faktura, men den skal bare ses som en kvittering på dit køb og du skal ikke foretage dig noget.

Betalingsmetoder

Når du shopper på https://kompagniet1991.dk/ kan du benytte disse betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• MobilePay
• Applepay

Ændringer og annullering af din ordre

Når en ordre er gennemført (den er pakket og klar til afsendelse) er det ikke muligt at ændre eller annullere ordren. 
Hvis du fortryder dit køb, så kan du når du har modtaget din pakke følge proceduren for returnering.


Levering

Forsendelsesbetingelser
Vi sender vores pakker med GLS. Vi bruger en forsikret forsendelse, så du modtager et track and trace nummer så snart vi sender din pakke. 
Medmindre du får andet at vide, er dette vores normale leveringstid:

• Danmark: 1-2 arbejdsdage

Priser:
Der er fri fragt på alle ordre over 499,95 kr. Ordre under dette koster 39 kr. i forsendelse.

Returpolitik
Når du shopper online på https://kompagniet1991.dk/ har du 30 dages returret. Du har 30 dage fra den dag du modtager/afhenter din pakke.

Returner varerne i ubrugt stand med alle originale prismærker på, emballage mv. Vi påtager os retten til at refundere mindre end købsbeløbet, hvis ovenstående ikke er overholdt, hvilket normalt vil være 0 kr, hvis vi vurderer at vi ikke kan sælge den igen. 

Du er selvfølgelig velkommen til at prøve det på for at vurdere størrelse, pasform mv. uden at det har indflydelse på værdien. 

Prisen for en returlabel er 39 kr.
Det vil blive fratrukket dit tilgodehavende ved tilbagebetaling af pengene. 


Hvordan returnere man?
Du har 3 muligheder for at returnere:

Mulighed 1
1. Pak dine varer du ønsker at returnere i posen eller æsken du har modtaget det i.
2. Udfyld retursedlen der var med din ordre og put den i pakken
3. Gå ind på https://www.gls-returns.com/#/m/kompagniet og bestil en returlabel til din pakke
4. Print labelen ud og sæt den ovenpå den gamle på pakken eller medbring QR koden på mobil til dit GLS indleveringssted og de kan hjælpe med label.
5. Indlever din pakke i den nærmeste GLS shop.

Mulighed 2
Hvis du ønsker at bruge en anden forsendelsesleverandør, så følger du step 1 + 2 ovenfor og sender den til følgende adresse:

Kompagniet af 1991
Elholm 8
6400 Sønderborg
Att. Webshop returnering

Bemærk venligst: Send den med levering til adressen - vi accepterer ikke pakker der sendes til pakke shop eller med COD (cost on delivery - betaling ved levering).
Betalingen for returnering betales af afsender medmindre andet er aftalt med kundeservice.

Mulighed 3
Du kan også returnere pakken fysisk her på vores adresse i Sønderborg (se adressen ovenfor). 

En pakke som ikke bliver afhentet i pakkeshop, bliver returneret til os efter 7 dage. Dette bliver vurderet som en returpakke og returbeløbet bliver fratrukket returlabel pris. Hvis du stadig ønsker varerne, skal du lægge ordren på ny. 

Hvordan bytter man sine varer?
Hvis du ønsker at bytte din varer pga. forkert str., farve etc. følger du retur proceduren ovenfor og bestiller en ny på shoppen. 

Refundering
Beløber bliver refunderet til det samme kort som der blev brugt til købet. 

BEMÆRK: Pga. sommerferie i uge 30, vil alle returer der ankommer der, blive behandlet i uge 31

Reklamation
Alle produkter der er købt på https://kompagniet1991.dk/ er dækket af den danske købslovgivning, der betyder at du som forbruger har 24 måneders reklamationsret hvis det findes berettiget og ikke pga. forkert brug af produktet eller anden skadelig adfærd. En reklamation skal altid gives indenfor rimelig tid efter at defekten er fundet. 
Godkendte reklamationer vil i de tilfælde det er muligt, kunne byttes til en ny vare og ellers refunderes beløbet. Refundering vil ske på det kort som der er brugt til betaling af ordren. 
Når du gerne vil indgive en reklamation, kan du kontakte vores kundeservice på shop@komp1991.dk eller på 7412 0154 og vi vil hjælpe dig videre.

Personlige informationer
Vi videregiver ikke dine personlige informationer til tredje part uden din godkendelse. I forbindelse med at du bestiller varer på shop.komp1991.dk acceptere du at vi kan videregive udvalgte informationer til GLS for at kunne levere din pakke til en pakkeshop.
De ovenstående informationer bliver gemt sammen med din købshistorik i 5 år fra slutningen af regnskabsåret som oplysningerne vedrører hvorefter dataene slettes. Læs mere i Bookkeeping Act §10. Har du oprettet et login hos os for at kunne lave selvbetjening, bliver dine personlige oplysninger og bestillings oplysninger ikke slettet, medmindre du beder os om at gøre det.

Cookies
Når du benytter https://kompagniet1991.dk/, acceptere du at vi må bruge cookies. En cookie er en lille datafil som bliver lagt i din browser for at kunne spore hvad der sker mens du er på vores hjemmeside og for at kunne genkende dig hvis du kommer igen. Det er ikke et program og indeholder ikke virus. Læs mere i vores Cookie politik. 

Kundeservice
Hvis du har nogen spørgsmål eller kommentarer, så kontakter du os bare på shop@komp1991.dk or at +45 7412 0154 - vi vil rigtig gerne hjælpe dig. 

Åbningstider:
Mandag – Fredag: 9.00 – 15.00
Weekender og helligdage: Lukket